Termos de Uso

O Monitte acompanha, de forma automatizada, anúncios e preços publicados em sites de terceiros — como OLX, Webmotors, Facebook Marketplace e lojas online encontradas pelo Google Shopping — e avisa você por e-mail sobre ofertas novas, quedas de preço e veículos vendidos, conforme as buscas e filtros que você cadastrar.

O Monitte não vende produtos, não intermedeia negociações e não é parte de nenhuma compra entre você e anunciantes ou lojas. As informações exibidas vêm dos sites de terceiros e podem mudar, estar incompletas ou indisponíveis a qualquer momento; confirme sempre o preço e as condições no anúncio original antes de comprar.

No Produto novo, as ofertas vêm do Google Shopping, e uma inteligência artificial ajuda a separar o produto novo que você procura de usados, acessórios e outros itens. Essa triagem pode errar — deixar passar uma oferta que não é o que você procura ou deixar de fora uma que é. Cada oferta traz dois links: a página do produto ou uma busca por ele no site da loja (“Ver na loja”) e a página do produto no Google, onde você compara as lojas.

Links de afiliado. Alguns links para lojas podem ser links de afiliado: hoje, o Monitte participa do Programa de Associados da Amazon, e o link “Ver na Amazon” leva o nosso identificador só quando abre a página do próprio produto de uma oferta no seu preço-alvo ou abaixo dele — nunca numa busca no site da loja nem em “Comparar preços”. Se você comprar depois de clicar, o Monitte pode receber uma comissão da loja. O preço e as condições para você não mudam, a compra é feita na loja, nos termos dela, e a escolha do que comprar e onde continua sendo sua. Onde houver link de afiliado, o aviso correspondente aparece junto dele.

• Você é responsável por manter sua senha — ou o acesso à conta Google usada para entrar — em segurança, e pelo que for feito na sua conta.
• Cada pessoa deve ter uma única conta. Criar contas extras para ganhar outro teste ou mais cotas grátis não é permitido. Outra grafia de um e-mail que já tem conta — com pontos num endereço do Gmail ou com o que vem depois de um “+” — é o mesmo endereço, e não abre uma conta nova.
• Durante o beta, uma conta nova pode precisar de aprovação antes do primeiro acesso. Você recebe um e-mail quando a sua for liberada; um cadastro recusado fica desativado.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Conta. Se houver uma assinatura mensal ou uma página de pagamento aberta, cancelamos as duas no Asaas antes; se o Asaas não confirmar, a conta não é excluída e pedimos que você tente de novo em alguns minutos.

O Monitte tem quatro planos. Cada plano tem cotas — quanto você mantém ligado ao mesmo tempo e quantas pesquisas de veículos faz por mês — e inclui tudo o que o plano anterior inclui. Os planos de hoje, com os mesmos números da página de planos:

• Grátis (sem custo): 10 buscas ou anúncios da OLX, 1 veículo acompanhado e 5 pesquisas de veículos por mês; sem verificação rápida e sem produto novo.
• Essencial (R$ 24,90 por mês, ou R$ 249,00 por ano): 30 buscas ou anúncios da OLX, 2 verificações rápidas, 3 veículos acompanhados e 20 pesquisas de veículos por mês; sem produto novo.
• Pro (R$ 59,90 por mês, ou R$ 599,00 por ano): 80 buscas ou anúncios da OLX, 6 verificações rápidas, 6 veículos acompanhados, 60 pesquisas de veículos por mês e 5 produtos novos.
• Business (R$ 199,90 por mês, ou R$ 1.999,00 por ano): 300 buscas ou anúncios da OLX, 15 verificações rápidas, 20 veículos acompanhados, 200 pesquisas de veículos por mês e 15 produtos novos; e ainda grupos por cliente, verificações na frente da fila e atendimento prioritário.

O que cada cota conta:

• Buscas ou anúncios da OLX: cada busca e cada anúncio da OLX ligados. Um anúncio colado ocupa a vaga desde o cadastro; se ele não puder ser acompanhado, a vaga volta. Um anúncio que saiu da OLX (“Anúncio encerrado”) continua sendo verificado, volta se o anúncio reaparecer e ocupa a vaga até você excluí-lo; ele não pode ser pausado.
• Verificações rápidas: das buscas, anúncios e produtos novos ligados, os que são verificados mais de 1× por dia.
• Produtos novos: cada Produto novo ligado. Ele não ocupa vaga de busca da OLX.
• Veículos acompanhados: cada carro ou moto acompanhado e cada pesquisa de veículos acompanhada, todos verificados 1× por dia. Um veículo vendido deixa de contar, e um anúncio colado que não pôde ser acompanhado não conta.
• Pesquisas de veículos por mês: cada pesquisa avulsa na Webmotors ou no Facebook conta 1; no Facebook com filtro de km, conta 4, porque abrimos cada anúncio para conferir a quilometragem. Uma pesquisa que falha (bloqueada pelo site, com erro ou com a fonte parada) ou que você exclui antes de ela rodar não conta. A contagem recomeça no primeiro dia de cada mês, no horário de Brasília.

• Pausar ou excluir um item libera a vaga na hora. Criar, retomar ou deixar um item mais rápido pede vaga no plano; sem vaga, pause outro item ou mude de plano. Excluir é sempre possível. Pausar e deixar mais lento também, salvo num anúncio colado enquanto ele é lido e num anúncio da OLX que saiu do ar.
• Se a conta tem mais de um plano ao mesmo tempo — um plano pago, o teste do Pro ou uma cortesia —, vale o maior.
• Teste do Pro. Quando o Monitte oferece o teste, uma conta nova começa com 7 dias do plano Pro, sem cartão e sem custo. O teste é só para conta nova e um por conta e por endereço de e-mail: uma conta que já existia não ganha teste quando ele passa a ser oferecido, e um endereço que já teve teste não ganha outro, nem numa conta criada depois de excluir a anterior. Se o cadastro precisar de aprovação, os 7 dias contam a partir da aprovação. Avisamos por e-mail 2 dias antes do fim. No fim, a conta fica no plano que você assinou ou no Grátis. O Monitte pode encerrar o teste antes numa conta que viole estes termos.
• Cortesia. O Monitte pode dar a uma conta um plano sem custo, por um prazo. No fim, a conta fica no plano que você paga ou no Grátis.
• Verificação de hora em hora. A verificação de hora em hora (Turbo) é só do plano Business. Quando a conta sai do Business, as buscas e anúncios de hora em hora passam a rodar a cada 2 horas e continuam ocupando a vaga de verificação rápida; se não houver vaga, rodam 1× por dia como abaixo. Com o Business de volta, a frequência de hora em hora precisa ser escolhida de novo.
• Quando o plano diminui — no fim do teste, da cortesia ou de um período pago, numa descida de plano ou num reembolso —, o que passa das cotas do plano novo é pausado pelo Monitte, do item mais novo para o mais antigo. Nada é apagado. Uma busca rápida que passa da cota de verificações rápidas roda 1× por dia e guarda a frequência que você escolheu. Quando volta a caber — porque o plano subiu ou porque você pausou ou excluiu outro item —, o Monitte retoma sozinho o que ele pausou, do mais antigo para o mais novo. O que você mesmo pausou continua pausado até você retomar. A queda de plano é aplicada em até 1 hora depois do fim, e avisamos por e-mail o que foi pausado.
• Cada plano tem um limite diário de verificações mais rápidas que 1× por dia: as verificações rápidas do plano, na frequência mais rápida que ele oferece, o dia inteiro. Acima dele, as buscas seguem 1× por dia até o dia seguinte. Quem mantém as mesmas buscas rápidas não chega ao limite.
• Por dia, cada conta pode criar até 2 vezes a própria cota em buscas e anúncios da OLX, em Produtos novos e em links de veículo colados. Excluir um item não devolve a criação; um anúncio colado que não pôde ser lido, sim. O limite volta à meia-noite (horário de Brasília).
• Se a coleta de uma fonte for pausada pela operação, nada daquela fonte roda até ela voltar. O plano e as cotas continuam os mesmos.
• Preços e cotas podem mudar. Mudanças que afetem o que você já paga serão avisadas com antecedência.
• O fim dos créditos. Antes dos planos com cotas, o Monitte funcionava com créditos mensais e pacotes de créditos avulsos. Na troca dos créditos pelos planos com cotas, toda conta ativa que já existia ficou com pelo menos 30 dias do plano Pro, sem custo; quem já tinha um plano maior dado pelo Monitte continuou com ele. Desde a troca, os créditos não são mais usados, e a venda de pacotes de créditos por Pix e os cupons foram encerrados. O extrato dos créditos continua guardado.

• Os planos pagos são vendidos pelo Asaas, numa página de pagamento dele: você paga ali, com cartão ou Pix, e o Monitte não recebe o número do seu cartão. Na primeira compra, pedimos seu CPF ou CNPJ, que vai para o Asaas e não fica guardado no Monitte. Enquanto a venda de planos estiver fechada, não dá para comprar nem subir de plano; o que já está pago continua valendo.
• Mensal: cobrado todo mês no cartão, até você cancelar. Anual: 12 meses pagos de uma vez, por Pix ou cartão. 1 mês: um mês pago por Pix, sem renovação. O anual e o mês avulso não renovam sozinhos: avisamos por e-mail 3 dias antes do fim, e comprar de novo o mesmo plano, por mais um mês ou um ano, soma ao fim do período já pago.
• O plano começa quando o Asaas confirma o pagamento, e não quando você volta da página de pagamento. Avisamos por e-mail cada pagamento confirmado.
• Subir de plano: você paga só a diferença entre os dois planos pelo tempo que falta do período já pago, arredondada para cima em reais inteiros, e a data de fim não muda. No mensal, as cobranças seguintes vêm no preço do plano novo. Toda subida cobra no mínimo R$ 5,00: uma diferença menor é cobrada como R$ 5,00.
• Descer de plano: só no mensal, e vale a partir da cobrança seguinte; até lá, o plano atual continua, a descida pode ser desfeita, e nada é devolvido. No anual e no mês avulso, o plano vale até o fim do período, e um plano menor pode ser comprado depois.
• Trocar o mensal pelo anual: cancele o mensal e compre o anual, que começa quando o mês pago acabar.
• Cancelar: a assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento, na página do plano. O plano continua até o fim do mês já pago, sem nova cobrança.
• Pagamento recusado ou atrasado: se uma mensalidade é recusada ou vence sem pagamento, avisamos por e-mail, com o link para pagar. Quando um período pago acaba sem pagamento novo — uma mensalidade em aberto, ou o fim do anual ou do mês avulso —, o plano continua por mais 3 dias. Depois, a conta fica no Grátis (ou em outro plano que ela tenha), e o que passa das cotas é pausado como na seção 3. Pagar a mensalidade em aberto traz o plano de volta sozinho; 30 dias depois do fim do mês pago sem pagamento, a assinatura é encerrada e para de gerar cobranças. O cancelamento e o reembolso não têm esses 3 dias.
• Um estorno ou uma contestação feitos no cartão ou no banco também encerram o plano pago na hora.

Ao usar o Monitte, você se compromete a não:

• usar o serviço para fins ilegais ou para prejudicar terceiros;
• tentar burlar limites, cotas ou mecanismos de segurança, nem sobrecarregar o serviço;
• acessar contas de outras pessoas ou dados que não sejam seus;
• copiar, fazer engenharia reversa ou revender o serviço ou os dados que ele coleta sem autorização.

• No plano Business, você pode separar o que acompanha por cliente e cadastrar, para cada cliente, um e-mail, para ele receber os mesmos avisos que você recebe sobre os itens dele.
• Você só pode cadastrar o e-mail de quem concordou em receber esses avisos, e precisa ter esse consentimento antes de cadastrar. Você é o responsável por esse cadastro e por avisar o cliente de que o Monitte vai guardar o contato dele para enviar os avisos, como a Política de Privacidade explica.
• Todo e-mail ao cliente traz, no fim, o link “Parar de receber”, que desliga os avisos a ele. Você também pode remover o e-mail ou excluir o cliente a qualquer momento. Se formos avisados de um contato cadastrado sem consentimento, podemos desligar os avisos a ele.
• O cliente não tem conta no Monitte: os itens dele ocupam as cotas do seu plano, e a conta continua sendo sua responsabilidade.
• Se o seu plano deixar de incluir os grupos por cliente, os avisos aos clientes param até o plano voltar. O que você cadastrou fica guardado, e você pode removê-lo.

A marca, o software e o conteúdo próprio do Monitte pertencem ao Monitte. Os anúncios, fotos e descrições exibidos pertencem aos respectivos anunciantes e sites, e são mostrados apenas para você acompanhar as ofertas.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode passar por manutenções, falhas ou ficar sem acesso a algum site monitorado — por exemplo, quando o site muda ou bloqueia consultas. Alertas podem atrasar ou não ser enviados nessas situações. Podemos alterar, incluir ou remover recursos, avisando com antecedência quando a mudança for relevante.

Na extensão permitida pela lei, o Monitte não responde por decisões de compra, por negociações com vendedores, por fraudes ou erros em anúncios de terceiros, nem pela indisponibilidade de sites que não controlamos. Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando o motivo sempre que possível. Você pode encerrar a sua conta quando quiser, excluindo-a em Conta.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no próprio Monitte antes de valerem. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a eles. Antes disso, fale com a gente em contato@monitte.com.br.